POLITICA SULLA PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web.


Titolare del trattamento

Ragione sociale: WTG Doribac S.L.U (VITEBA, di seguito)
Partita IVA: 00441789997
Sede legale: C/ Tarragona 151 Pl. 8 Of. 2, 08014, Barcellona (Spagna)
Telefono: +34 93 159 6520
Email: info@viteba.com

Tipologia di dati trattati

Il Titolare tratta dati personali quali:

  • dati identificativi (nome, cognome) 
  • dati di contatto (email, telefono)
  • dati di fatturazione e pagamento 
  • dati relativi agli ordini 
  • dati di navigazione 

I dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.


Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto

  • gestione degli ordini online
  • gestione clienti 
  • fatturazione e adempimenti fiscali 
  • assistenza clienti 

b) Creazione account

  • registrazione area “Il mio account” 
  • gestione accesso e funzionalità 

c) Comunicazioni

  • risposta a richieste di contatto 
  • gestione reclami 

d) Marketing

  • invio newsletter
  • comunicazioni promozionali 

Solo previo consenso o nei limiti dell’art. 130 Codice Privacy (soft spam)
L’invio di comunicazioni commerciali via email su prodotti analoghi a quelli acquistati può avvenire senza consenso, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice Privacy (soft spam), fermo restando il diritto di opposizione.

e) Recensioni

  • pubblicazione opinioni sui prodotti 

Base giuridica del trattamento

Di regola, prima del trattamento dei dati personali, VITEBA ottiene il consenso inequivocabile del titolare mediante l’inserimento di clausole di consenso informato nei diversi sistemi di raccolta dati.

Tuttavia, qualora non sia necessario il consenso dell’Interessato, la base giuridica del trattamento da parte di VITEBA è l’esecuzione del rapporto contrattuale, il nostro interesse legittimo nello sviluppo dell’attività commerciale, in caso di promozione o prospezione commerciale, o l’adempimento di una legge che autorizzi o richieda il trattamento dei dati dell’Interessato.

Se è stato richiesto il consenso per uno dei trattamenti (ad esempio l’invio di informazioni), si informa che potrà revocarlo in qualsiasi momento.

Destinatari

Di norma, VITEBA non comunicherà i dati personali a terzi, salvo che il Titolare abbia espresso consenso, quando la cessione sia autorizzata dalla legge o nei casi di enti con cui abbiamo rapporti e in base a contratti di responsabili del trattamento stipulati con essi (ad esempio, società di trasporto merci, poiché il tracciamento dell’ordine sarà via mail tra tale società – a cui saranno forniti i dati di contatto – e il cliente).

Trasferimenti internazionali di dati

Per la gestione del negozio online, l’elaborazione degli ordini, il pagamento dei prodotti e l’amministrazione dei rapporti con i clienti, VITEBA utilizza la piattaforma di e-commerce Shopify.

Ciò comporta un trasferimento internazionale di dati a Shopify per la fornitura del servizio. I dati di questo fornitore, situato al di fuori dell’Unione Europea, sono:

Shopify Inc., con sede in 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Questa comunicazione avviene sulla base della firma tra VITEBA e Shopify delle clausole contrattuali tipo (art. 46.2.c GDPR) adottate dalla Commissione Europea, offrendo adeguate garanzie per i trasferimenti internazionali di dati derivanti dalla contrattazione con questo fornitore.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify sono disponibili su: https://www.shopify.com/it/legal/atd

Per l’invio di informazioni sui nostri prodotti e servizi, nonché per l’invio periodico della newsletter, VITEBA utilizza la piattaforma di email marketing Klaviyo.

Ciò comporta un trasferimento internazionale di dati a Klaviyo per la fornitura del servizio. I dati di questo fornitore, situato al di fuori dell’Unione Europea, sono:

Klaviyo, Inc., con sede in 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, Stati Uniti.

Questa comunicazione avviene sulla base della firma tra VITEBA e KLAVIYO delle clausole contrattuali tipo (art. 46.2.c GDPR) adottate dalla Commissione Europea e conformi a quelle della Decisione del 4 giugno 2021, offrendo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati derivanti dalla contrattazione con questo fornitore.

Ulteriori informazioni su: https://www.klaviyo.com/it/legal/data-processing-agreement

Tempi di conservazione

Le informazioni raccolte dall’Interessato saranno conservate finché necessarie per le finalità per cui sono state raccolte. Una volta raggiunta la finalità, i dati saranno cancellati. Tale cancellazione comporterà il blocco dei dati, conservandoli solo a disposizione delle Amministrazioni Pubbliche, Giudici e Tribunali, per eventuali responsabilità derivanti dal trattamento, e al termine dei termini di prescrizione i dati saranno distrutti.

A titolo informativo, di seguito i tempi legali di conservazione delle informazioni per varie materie:

DOCUMENTO PERIODO RIF. LEGALE
Documentazione contabile e fiscale a fini commerciali 10 anni Codice Civile italiano
Documentazione contabile e fiscale a fini fiscali 10 anni Codice Civile italiano
DPR 633/1972
DPR 600/1973
Dati per l’invio di informazioni su prodotti e servizi Finché l’Interessato non ne richieda la cancellazione Non applicabile
Dati di utenti registrati sul sito web Finché l’Interessato non ne richieda la cancellazione Non applicabile

Dati di navigazione

Per quanto riguarda i dati di navigazione trattati tramite il sito web, qualora vengano raccolti dati soggetti alla normativa, si consiglia di consultare la Politica sui Cookie pubblicata sul nostro sito web.

Diritti degli Interessati

Qualsiasi persona ha il diritto di ottenere conferma sul fatto che VITEBA stia trattando o meno dati personali che la riguardano.

Gli Interessati hanno diritto di accedere ai propri dati personali, di richiederne la rettifica in caso di dati inesatti o, se del caso, la cancellazione quando, tra l’altro, i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

In determinate circostanze, gli Interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati; in tal caso conserveremo i dati solo per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.

In determinate circostanze e per motivi legati alla propria situazione particolare, gli Interessati possono opporsi al trattamento dei propri dati. In questo caso, VITEBA cesserà il trattamento, salvo per motivi legittimi imperativi o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.

Gli Interessati possono esercitare i diritti sopra indicati contattando VITEBA, mediante comunicazione scritta all’indirizzo: C/ Tarragona 151 Pl.8 Of.2., 08014, Barcellona o all’indirizzo email info@viteba.com, allegando copia del documento d’identità o equivalente valido per comprovare la propria identità.